ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: MARZO 2026 · VERSIÓN 1.0

HABEAS DATA

De conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, LexID S.A.S. garantiza el pleno ejercicio del derecho fundamental de Habeas Data.

¿Qué es el Habeas Data?
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información recopilada sobre ella en bases de datos. Consagrado en el artículo 15 de la Constitución y desarrollado por la Ley 1581 de 2012.

1. SUS DERECHOS

Conocer: Qué datos tiene LexID sobre usted y para qué los usa.
Actualizar: Solicitar actualización de datos desactualizados.
Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
Suprimir: Eliminar datos cuando no sean necesarios o se revoque el consentimiento.
Revocar: Retirar su autorización para el tratamiento.
Quejarse: Ante LexID y, si no obtiene respuesta, ante la SIC.

2. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Paso 1 — Envíe su solicitud

Escriba a hola[at]lexid.co con asunto "HABEAS DATA - [TIPO DE DERECHO]" incluyendo:

Nombre completo y número de cédula o NIT.
Correo electrónico registrado en la plataforma.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos de soporte si aplica.

Paso 2 — Confirmación

LexID enviará acuse de recibo en 2 días hábiles.

Paso 3 — Respuesta

Consultas: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días con notificación previa.

3. ELIMINACIÓN DE CUENTA

Puede eliminar su cuenta desde la plataforma: Configuración → Eliminar cuenta. O solicítelo a hola[at]lexid.co con asunto "SOLICITUD ELIMINACIÓN DE CUENTA".

Importante: La eliminación es irreversible. LexID conservará solo los datos exigidos por ley (facturas, registros contables) por el tiempo legalmente requerido.

4. QUEJA ANTE LA SIC

Si LexID no da respuesta satisfactoria, puede acudir a:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Delegatura para la Protección de Datos Personales
Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C. · Tel: (601) 587 0000 · www.sic.gov.co

5. CONTACTO HABEAS DATA

LexID S.A.S.
Correo: hola[at]lexid.co · Asunto: HABEAS DATA
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. hora Colombia
Ciudad: Pasto, Nariño, Colombia